Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo in attuazione della Direttiva 2011/83/UE, i clienti di Fotonova  che acquistano online possono decidere di recedere dall'acquisto effettuato, per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità ottenendo il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta; sono quindi esclusi da questa legge commercianti e grossisti;  Tale normativa  si applica solo nei contratti a distanza per acquisti effettuati  al di fuori dei locali commerciali.
Il cliente ha diritto di restituire la merce entro 7  giorni dal ricevimento ai sensi della Direttiva 85/577/CEE a condizione che il diritto di recesso sia comunicato preventivamente tramite posta ordinaria, fax o posta elettronica, la merce da rendere  dovrà essere spedita  al seguente indirizzo:
FOTONOVAGROSSETO 
VIA G. MAMELI 44/46/48
58100 GROSSETO (FI)
Recapiti per comunicare il diritto di recesso:
Posta Ordinaria o Raccomandata: Fotonova  - Via G. Mameli 44/46/48 - 58100 Grosseto (FI)
Posta Elettronica: info@fotonvagrosseto.it 
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
il Cliente può rendere solo l'intero prodotto, non solo alcune sue parti (per es. accessori, software allegati, ecc.);
il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e della sua documentazione;
il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, non verranno accettati prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o sporcizia;
il prodotto restituito dovrà essere quello originariamente acquistato sul sito www.fotonovagrosseto.it qualora, a seguito di un controllo effettuato da Fotonova  il numero di matricola  risultasse differente, il recesso non verrà accettato ed il prodotto sarà nuovamente messo a disposizione del cliente, senza alcun rimborso economico da parte di Fotonova nei suoi confronti;
la spedizione per il rientro del prodotto è sotto la responsabilità del cliente, fino al momento della ricezione da parte di 
Il diritto di recesso anche se già esercitato decade qualora il cliente non restituisca il bene ad Fotonova entro 30 giorni dalla comunicazione. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata al vettore o allo spedizioniere.
Universo Foto effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla data di rientro del prodotto presso la propria sede.
Per gli acquisti effettuati con una delle seguenti modalità di pagamento:  contanti alla consegna,  bonifico bancario, bollettino postale Fotonova procederà al rimborso tramite bonifico bancario.
Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con Carta di Credito il rimborso sarà eseguito tramite uno storno della transazione direttamente sulla Carta di Credito se i tempi lo permettono altrimenti sempre tramite bonifico bancario.
 
Per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sul conto del Cliente.

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